آموزش سئو

چرا باید در سال 2021 بازاریابی خود را شخصی سازی کنید؟

ژانویه 22, 2021

بازاریابان طی چند سال گذشته به فکر ، بحث و استدلال و اجرای تاکتیک های شخصی سازی بوده اند. پس چرا در دنیا بازاریابی غیر شخصی را تبلیغ می کنم؟

اگر مانند بیشتر بازاریاب های مشتاق هستید ، سعی می کنید با شخصی سازی همراه شوید. شاید سعی کرده باشید دوباره هدف خود را ایجاد کنید ، صفحات فرود بسیار هدفمندی ایجاد کنید و از تبلیغات پویا استفاده کنید.

شما تا می توانید محتوا را هضم می کنید. شما در حال آزمایش جدیدترین نکات ، ترفندها و استراتژی هایی هستید که می توانید پیدا کنید.

اما یک مشکل وجود دارد.

در حالی که برخی از این نکات خوب هستند ، اما برخی دیگر برای افزایش ROI کلی شما کم کاری می کنند.

که دقیقاً نقطه استراتژیهای شخصی سازی است. پس چه مسئله ای؟

مشکل خود شخصی سازی نیست. مشکل این است که چگونه ما فکر در مورد شخصی سازی

در واقع ، شخصی سازی کار می کند. گاهی.

چرا شخصی سازی کار می کند … گاهی اوقات

در بیشتر موارد ، شخصی سازی بازاریابی مثر است.

تمام داده های اخیر آن را نشان می دهد و بازاریابان در همه جا از آن سوگند یاد می کنند.

اما بیایید در مورد چگونگی شخصی سازی بازاریابان و اینکه آیا این بهترین استراتژی است یا نه صحبت کنیم.

آیا افزودن نام افراد به کمپین های ایمیل شما یا تغییر رنگ یا کپی یک دکمه واقعاً کمک می کند؟

اگر چنین باشد ، آیا به اندازه کافی مهم است که مهم باشد؟

در پایان آنچه ما واقعاً متعجب هستیم این است:

آیا راه بهتری وجود دارد؟

یک مطالعه پیدا شد 99 درصد بازاریابان روابط مشتری پیشرفته را شخصی سازی کنید. هفتاد و هشت درصد معتقدند که این یک تأثیر قوی یا فوق العاده قوی دارد.

آمار بازاریابی در مورد شخصی سازی را شخصی سازی کنید

ما در مورد این که شخصی سازی کار می کند بحث نمی کنیم.

شخصی سازی به بازاریابان کمک می کند تا با یک مشتری گسترده ارتباط برقرار کنند به گونه ای که قبلاً هرگز نتوانسته اند چنین تعاملاتی را داشته باشند.

آنها می توانند از نام مشتری جداگانه استفاده کنند ، محصولات مربوطه را براساس خریدهای قبلی ارائه دهند و به طور کلی مانند مشتریان رفتار می کنند انسان آن ها هستند.

حتی مصرف کنندگان نیز با قدرت شخصی سازی آشنا هستند.

گزارش انتظار مشتری Gladly’s 2020 دریافتند که 84 درصد از مصرف کنندگان هزینه بیشتری را با مارک تجاری ارائه می دهند که خدمات شخصی مشتری ارائه می دهد.

قبل از اینکه شروع کنم مثل دیگران صدا کنم نویسنده محتوا در مورد شخصی سازی در بازاریابی صحبت کنید ، بگذارید سوالی از شما بپرسم.

حتی اگر در آمار فوق گفته شود که مصرف کنندگان با دریافت خدمات شخصی بیشتر تمایل به خرید دارند ، آیا بهترین کاری است که می توانید انجام دهید؟

به عبارت دیگر ، فقط به این دلیل که مردم به احتمال زیاد از بازاریابی که نام خود را در مقابل بازاریابی که استفاده نمی کند خرید می کنند ، بازاریابی که این کار را انجام می دهد بیشتر از برچسب های نام استفاده کنید؟

آیا آن بازاریاب برنده نمی شود؟

مطمئناً ، می توانید نام مشتریان خود را تشخیص دهید. اگر شما نیز تمایلات آنها را تشخیص داده باشید یا مانند یک انسان واقعی به جای تجارت ، نامه الکترونیکی بنویسید چه می کنید؟

چقدر بیشتر تأثیرگذار خواهد بود؟

نکته این است ، شاید ما شخصی سازی را اشتباه استفاده می کنیم.

شخصی سازی واقعی در بازاریابی چیست؟

وقتی بازاریاب ها در مورد شخصی سازی صحبت می کنند ، معمولاً به برچسب های نام از جمله نام گیرنده در کمپین های ایمیل خود ، ارسال ایمیل های سبد خرید متروک یا توصیه محصولات براساس خریدهای گذشته اشاره می کنند.

مواردی از این دست:

شخصی سازی در مثال ایمیل بازاریابی

و تبلیغات مثل این:

راهنمای بازاریابی شخصی سازی کمپین بازاریابی شخصی

این نکته در مورد این روش ها است. آنها کار نمی کنند.

درست است. آنها این کار را نمی کنند حداقل ، نه به خوبی.

خوب ، مطمئناً ، بعضی اوقات یک بازاریاب حضور پیدا می کند و تفاوت قابل توجهی در آنها تجربه می کند نرخ باز، میزان نامزدی ، نرخ کلیک، و نرخ تبدیل پس از افزودن نام شخصی به ایمیل های آنها.

بیشتر اوقات ، این بازاریابان اقلیت هستند.

معمولاً مشاغلی که این نوع موفقیت شخصی سازی را تجربه می کند ، مخاطبان زیادی با مشتری متعهد وفادار دارند که می توانند روی آن آزمایش کنند.

مقاله مرتبط  چگونه می توان عناوین را نوشت ، مردم نمی توانند کمک کنند اما کلیک کنند [Formulas Inside]

وقتی آنها یک یا دو درصد جهش در نرخ تبدیل خود مشاهده می کنند ، به دلیل صدها هزار مشتری آنها بسیار مهم است.

اما هنوز فقط یک یا دو درصد جهش است.

برای شما ، ممکن است اینقدر مهم نباشد.

فارغ از اندازه تجارت ، بازاریابان در همه جا شخصی سازی را در اولویت قرار می دهند.

شخصی سازی در آمار بازاریابی در مورد شخصی سازی

سرزنش آنها سخت است وقتی بسیاری از مطالعات به قدرت شخصی سازی قسم می خورند.

اما در اینجا آنچه جالب تر است وجود دارد. فقط 31 درصد از بازاریابان فکر می کنند که از شخصی سازی به درستی استفاده می کنند و 69 درصد فکر می کنند که چنین نیستند.

آیا بازاریاب ها شخصی سازی می شوند </ b> راهنمای نمودار صحیح برای شخصی سازی” class=”wp-image-102799″ data-lazy-srcset=”https://pizzaseo.ir/wp-content/uploads/2021/01/1611347514_959_چرا-باید-در-سال-2021-بازاریابی-خود-را-شخصی-سازی.png 700w, https://neilpatel.com/wp-content/uploads/2021/01/depersonalization-are-marketers-getting-personalization-right-350×241.png 350w, https://neilpatel.com/wp-content/uploads/2021/01/depersonalization-are-marketers-getting-personalization-right.png 717w” data-lazy-sizes=”(max-width: 700px) 100vw, 700px” data-lazy-src=”https://pizzaseo.ir/wp-content/uploads/2021/01/1611347514_959_چرا-باید-در-سال-2021-بازاریابی-خود-را-شخصی-سازی.png”/><noscript><img width=

نکته اینجاست: بازاریابان شخصی سازی را مهم می دانند ، اما آنها نمی دانند که چگونه از آن به طور موثر استفاده کنند.

اگر این شما هستید ، احتمالاً می خواهید بفهمید چه اشتباهی می کنید.

به همین دلیل شما اینجا هستید ، درست است؟

در پایان ، شخصی سازی استفاده از نام شخص یا شامل محصولات پیشنهادی نیست. این در مورد بودن است معتبر.

به عصر شخصی سازی خوش آمدید.

چرا شخصی سازی در رانندگی بازگشت سرمایه بسیار موثرتر است

بیایید با سوالی که در ذهن شماست شروع کنیم.

شخصی سازی چیست؟

خوب ، دقیقاً همان چیزی است که به نظر می رسد.

این تلاش های بازاریابی شما را با ایجاد آنها شخصی می کند کمتر شخصی

می دانم که گیج کننده به نظر می رسد. بگذار توضیح بدهم.

تصور کنید ایمیل های زیر را در صندوق ورودی خود دریافت کرده اید. کدام یک احساس شخصی تری می کند؟

می شود این یکی؟

قدرت مثال شخصی ایمیل بازاریابی شخصی

یا می شود این یکی؟

قدرت مثال شخصی ایمیل بازاریابی شخصی

اگر چیزی شبیه اکثر مردم هستید ، اولین را گفتید.

چرا ایمیل اول شخصی تر از ایمیل دوم است؟

پس از همه ، مورد دوم از نام گیرنده استفاده می کند ، و مورد اول نه. هر دو تخفیف ارائه می دهند ، اما مورد دوم جزئیات بیشتری را شامل می شود.

پس چرا اولی احساس شخصی می کند و دومی احساس لنگش می کند؟

خب، پاسخ ساده است. اولی سعی نمی کند چیزی باشد که نیست.

ایمیل دوم از نام شما استفاده می کند ، اما شما قبلاً می دانید که یک ربات ایمیل را ارسال کرده است. فقط به حرف بزرگ نگاه کنید.

این احساس جعلی است تا اعتماد سازی.

اولین مورد ، با این حال ، نام شما را در بر نمی گیرد یا سعی می کنید مثل همه انسانها رفتار کنید ، وقتی همه بدانند که نیست. این باعث می شود که کسب و کار احساس اعتماد و صداقت بیشتری داشته باشد.

https://www.youtube.com/watch؟v=cio1MNOYiaw

این قدرت شخصی سازی است. در حقیقت ، در اینجا شش روش دیگر وجود دارد که می توانید استراتژی بازاریابی خود را از شخصیت شخصی خارج کنید.

1. برچسب های نام را از ایمیل حذف کرده و شفافیت را اضافه کنید

میدانم. عملاً هر بازاریاب و سگ هایش تذکر می دهند در صورت استفاده از نام مشتریان ، نرخ کلیک و پاسخ بهتری دریافت خواهید کرد.

آنها اشتباه می کنند. (خوب ، بیشتر.)

مشکلی که در استفاده از برچسب های نام برای شخصی سازی ایمیل های شما وجود دارد این است که می تواند نتیجه عکس داشته باشد.

در مورد آن فکر کنید

آیا تا به حال از شخصی با نام خود ایمیل دریافت کرده اید و با خود فکر کرده اید: “آنها این ایمیل را فقط برای من ارسال نکردند. این شخص فکر می کند چه کسی را فریب می دهد؟ “

همه می دانند که ایمیل های شما به گروه بزرگی از افراد ارسال می شود ، نه فقط آنها.

بنابراین استفاده از نام آنها احساس انکار می کند.

چه چیزی را در نظر بگیرید راشل پدرسون ایمیل ها مانند

ایمیل depersonalization

در هیچ کجای این ایمیل او از نام من استفاده نکرده است. در واقع ، او هرگز از نام من در هیچ ایمیل خود استفاده نمی کند.

چرا؟

او می داند که ارسال ایمیل بیشتر شبیه صحبت کردن با جمعیت زیادی از مردم است تا اینکه با چند نفر در یک اتاق کوچک صحبت کنید.

مقاله مرتبط  چگونه می توان به طور مثر از Mem ها در بازاریابی محتوای خود استفاده کرد

شما روی یک پایه قرار دارید ، بنابراین بودن روی یک پایه.

به ویژه ایمیل یکی از کانال هایی است که بازاریابان بیشترین اعتقاد را به شخصی سازی دارند.

آیا شما از راهنمای شخصی سازی شخصی سازی استفاده می کنید

دقیقاً به همین دلیل است که ما در مورد آن صحبت می کنیم.

اما این نکته در مورد ایمیل راشل در بالا است. در حالی که او از نام من استفاده نمی کند ، اما از روش های قابل توجه دیگری برای شخصی سازی مکالمه استفاده می کند.

در درجه اول ، او با مخاطبانش شفاف است.

این بسیار موثرتر از این است که فقط اضافه کردن نام کسی همیشه باشد.

در اینجا ایمیل دیگری است که از او دریافت کردم.

مثال ایمیل شخصی سازی شده

در این ایمیل ، راشل با صحبت در مورد اینکه چقدر یکی از مشتریان شگفت انگیز است و حتی با ذکر این که مشتری بیشتر از آنچه شایسته او است اعتبار می بخشد ، با مخاطبان خود شفافیت ایجاد می کند.

عملاً می توانید بوی اصیل را که از نسخه ایمیل آن چک می شود ، احساس کنید.

وقتی افراد این نوع پیام ها را دریافت می كنند ، صداقت آنها را گیج كرده و آنها را ترغیب می كند كه به شما اعتماد كنند.

اگر می خواهید در کمپین های ایمیل خود این تأثیر را داشته باشید ، برچسب های نام را رد کنید و با شفافیت درباره خود صحبت کنید.

شنوندگان شما از آن استقبال خواهند کرد.

2. قبل از درخواست هر چیزی ارزش واقعی خود را ارائه دهید

کمپین های ایمیل زیادی را امتحان کنید.

آنها از گیرنده می خواهند که بخرد ، بدهد یا فدا کند.

در عوض ، کمپین های ایمیل باید ارزش ارائه دهند.

اکنون نمی گویم که هرگز نباید از مخاطبان خود بخواهید کاری انجام دهند. بالاخره CTA مهم است.

آنچه من می گویم این است که قبل از اینکه مقدار قابل توجهی از ارزش خود را ارائه دهید ، از مخاطب خود نخواهید که کاری انجام دهد.

به عنوان مثال ، در نظر بگیرید قانون 20 به 1 مایکل هیات،

ایمیل شخصی سازی نشده مایکل هیات

او ادعا می کند تا زمانی که 20 قطعه ارزش “سپرده” ارائه ندهید ، نباید چیزی را بخواهید.

شاید خیلی زیاد به نظر برسد ، اما لازم نیست شماره را دقیقاً دنبال کنید.

اما حرف او پابرجاست.

قبل از اینکه از مخاطبان خود بخواهید خرید کنند ، متعهد شوند یا شرکت کنند ، ارزش خود را ارائه دهید.

از خود بپرسید ، “واقعاً چه چیزی مشتری های من را جلب می کند؟ چگونه می توانم ارزش فوق العاده ای برای آنها فراهم کنم؟ “

سپس یک محتوا یا کاربرگ قابل بارگیری با ارزش قابل توجه ایجاد کنید.

این یک ایمیل دیگر از Rachel Pedersen است که در آن وی ارزش خرید را از ابتدا برای کاربر فراهم می کند.

راهنمای بازاریابی غیر شخصی مثال ایمیل

همچنین ، این ایمیلی را که از آن دریافت کردم در نظر بگیرید ترور ماوچ:

شخصیت بازاریابی شخصی سازی شده revor mauch

یا این ایمیل.

بازاریابی شخصی سازی شده ایمیل هویج

هنوز الگویی می بینید؟

هر یک از این ایمیل ها به جای درخواست خرید ، ارزش را فراهم می کنند.

همه آنها رابطه مشتری و تجارت را با دادن چیزی معنادار آغاز می کنند.

وقتی آنها انجام دادن چیزی بخواهید ، خوانندگان بیشتر پاسخ می دهند.

از این گذشته ، چه چیزی دور می زند ، درست است؟

4- مانند یک شخص واقعی بنویسید

هیچ چیز بدتر از درج نام شخصی و محصولات پیشنهادی نیست بلکه نوشتن مانند یک ربات است.

متأسفانه ، صدای غیر شخصی تلاش بیشتر بازاریابان برای شخصی سازی را تعقیب می کند.

وقتی این اتفاق می افتد ، گیرنده ها حتی اعتماد بیشتری به تجارت از دست می دهند.

در حقیقت ، احتمالاً بهتر است فقط یکی یا دیگری را انجام دهید. یا مانند یک ربات بنویسید و شخصی سازی وانمود را بردارید یا هربار فقط یک نفر را با اصالت ایمیل کنید.

البته ، هیچ یک از این گزینه ها برای یک استراتژی موثر ایمیل بسیار مناسب نیستند.

اما یک گزینه دیگر نیز وجود دارد.

یعنی شخصی سازی جعلی را حذف کنید اما با نوشتن مثل انسانی که هستید شخصی سازی واقعی ایجاد کنید.

شلوغ کردن به همین دلیل یکی از خبرنامه های مورد علاقه من است.

در اینجا یکی از ایمیل های آنها وجود دارد.

depersonalization ایمیل به عنوان مثال شات صفحه نمایش

در اینجا یکی دیگر است.

شخصی سازی شخصی سازی به عنوان مثال hustle

اگرچه هیچ یک از این ایمیل ها نام من را در بر ندارند یا سعی در احساس شخصی سازی غلط دارند ، اما آنها کار دیگری را انجام می دهند که بسیار قدرتمندتر است.

مقاله مرتبط  نحوه نصب وردپرس در 4 مرحله آسان

آنها از صدای ثابت و نگرشی سرگرم کننده و قابل تشخیص برای بیان داستان ها و ایده های خود استفاده می کنند.

این باعث می شود که نشریه آنها بیشتر از اکثر خبرنامه ها شخصی ، صادقانه و معتبر باشد.

برای جلب اعتماد با گیرنده های خود می توانید از همین استراتژی استفاده کنید.

به عبارت دیگر ، مانند یک انسان بنویسید ، و محتوای شما مردم را به خود جلب خواهد کرد.

آنها خواهند فهمید که آیا شما آن را جعل می کنید.

5- بر روی مشتریان موجود تمرکز کنید

هیچ رازی نیست که مشتریان موجود با ارزش تر از مشتریان جدید هستند.

آنها وفادارتر و سودآورتر هستند و درآمد بیشتری دارند.

مثلا، بازگشت مشتری 60 تا 70 درصد بیشتر است برای تبدیل.

به علاوه ، برای به دست آوردن آنها نیازی به پرداخت هزینه نیست.

اما چگونه مشتریان قدیمی را به مشتری جدید تبدیل می کنید؟

این راز ممکن است فقط شخصی سازی تلاش های بازاریابی شما باشد.

این چیزی است که قیف وارونه به نظر می رسد مانند

قیف بازاریابی شخصی سازی وارونه

اساساً ، وقتی مشتریان فعلی بشارت دهنده تجارت شما می شوند ، به دوستانشان می گویند.

سپس ، دوستانشان مشتری می شوند.

اما چگونه می توانید این اتفاق بیفتد؟

خوب ، شخصی سازی جواب نمی دهد.

شخصیت زدایی است.

اگر کمپین های بازاریابی ایجاد می کنید که باعث ایجاد اعتماد ، ابراز اصالت و شفافیت می شود و مانند یک فرد واقعی به نظر می رسد ، می توانید از مشتریان فعلی خود مبلغین بسازید.

وقتی مردم احساس کنند که تجارت شما دارای صدای متمایز و شخصیت معتبری است ، عاشق شما می شوند.

وقتی آنها عاشق شما می شوند ، به دوستانشان می گویند.

6. واقعاً به شنوندگان خود گوش دهید

اگر واقعاً می خواهید با غیر شخصی سازی تلاش های خود ، شخصی سازی را به کمپین بازاریابی خود اضافه کنید ، پس باید به حرف مخاطبان خود گوش دهید.

هیچ کس بهتر از خود مخاطب شما را نمی شناسد.

عادت کنید از آنها س askingال کنید و به پاسخ های آنها گوش دهید.

به علاوه ، این یکی از بهترین روش ها برای ایجاد شخصیت به ایمیل های شما بدون جعل آن است.

در اینجا ایمیلی است که از آن دریافت کردم اسکات اولدفورد:

شخصیت شخصی سازی ایمیل scott

این ایمیل ساده اما بسیار قدرتمند است. به سادگی چند س asksال را می پرسد و آن را رها می کند.

اگر می خواهید افراد پاسخ دهند ، هیچ چیز دیگری در ایمیل وارد نکنید. فقط سوالات عالی بپرسید

سپس ، پاسخ های آنها را یادداشت کنید ، و روش های جدیدی برای دستیابی به آنها پیدا خواهید کرد.

در اینجا ایمیل دیگری است که از اسکات دریافت کردم:

شخصیت شخصی سازی scott

در این ایمیل ، اسکات از مردم می خواهد که با روشهایی که می تواند به آنها کمک کند پاسخ دهند.

هیچ چیز “شخصی سازی” را کاملاً شبیه یک سوال نمی گوید.

خوشبختانه برای شما و کمپین های بازاریابی شما ، پرسیدن سوال از مخاطبان و گوش دادن به پاسخ های آنها یکی از ساده ترین کارها برای بازاریابان است.

نتیجه

در مورد شخصی سازی در بازاریابی توصیه های زیادی وجود دارد.

برخی از بازاریابان استفاده از دکمه آبی را به جای دکمه قرمز و برخی دیگر از بازاریاب استفاده از رنگ قرمز را به جای آبی توصیه می کنند.

ناامید کردن با توصیه های بسیار متناقض آسان است.

دلیل وجود بسیاری از استراتژی های متناقض ، بیشتر تلاش های شخصی سازی تنها منجر به سودهای حاشیه ای می شود.

شخصیت شخصی سازی اما موثر است.

هنگامی که برچسب های نام را از ایمیل های خود حذف می کنید و شفافیت اضافه می کنید ، مانند یک شخص واقعی می نویسید ، ارزش واقعی ارائه می دهید ، بر مشتریان موجود تمرکز می کنید و به مخاطبان خود گوش می دهید ، منجر به درآمد و درآمد خواهید شد مانند گذشته.

و این به دلیل مبارزات تبلیغاتی شما نخواهد بود احساس کردن شخصی ، اما به این دلیل که آنها هستند شخصی

هنگام تماس با مشتری و چشم انداز از چه تاکتیک های شخصی سازی استفاده می کنید؟ آیا شخصی سازی را امتحان خواهید کرد؟